Uppslagsverket / Kommunens ekonomi och personal

Servicemätning - Telefoni svar, antal

För Trelleborg var värdet 457 år 2026. Det finns uppgifter för 44 kommuner för 2026 i underlaget.

Vad mäter det här?

Antal svar för index frågorna "Upplevde du svaret från kommunens medarbetare som tydligt via e-post?" , "I din senaste kontakt med kommunens medarbetare via telefoni, hur nöjd var du med bemötandet?" och "Hur enkelt var det att få hjälp av kommunen med din fråga via telefoni?". I undersökningen har invånarna fått ange sitt svar och sin nöjdhet i en skala från 1-5 där 1 är sämst och 5 är bäst. I analysen av resultatet görs betygen om till ett index från 0-100. Index räknas ut genom att man tar fram ett medelvärde utifrån betygsskalans olika värden. Betyg 5 ger 100 poäng, betyg 4 ger 75 poäng, betyg 3 ger 50 poäng, betyg 2 ger 25 poäng och betyg 1 ger 0 poäng. För att få ett värde krävs det att kommunen har fått minst 30 svar.

Värdet är ett antal. Vilka personer eller företeelser som räknas framgår av definitionen.

Värden i kommunerna

Varje rad visar kommunens senaste totalvärde i det kontrollerade intervallet. Årtalen kan skilja sig åt; använd jämförelseverktyget för ett gemensamt år.

Läs vidare

• Kommunens ekonomi och personal
• Heltidsanställd månadsavlönad personal som arbetar heltid, kommunalt anställda, antal
• Heltidsanställd månadsavlönad personal som arbetar deltid, kommunalt anställda, antal
• Heltidsanställd månadsavlönad personal ledig från sitt arbete, kommunalt anställda, antal
• Deltidsanställd månadsavlönad personal, kommunalt anställda, andel (%)

Artikeln bygger på Kolada-data hämtade 2026-10-02. Kontrollen omfattar statistikåren 2025 och 2026 och könsurvalet totalt. Nyare och reviderade värden kan finnas i källan.

Visa källunderlaget hos Kolada (JSON)