KommunsvarUTVECKLING ÖVER TID
Servicemätning - Enkelt att få hjälp med sin fråga via e-post, index – utveckling över tid
Här följer vi kommunmedianen för samma kommuner över de tillgängliga åren. Diagrammet beskriver förändringen; läsanvisningen hjälper dig att undersöka möjliga förklaringar.
Vad mäter det här?
Värdet anges i index. Avgränsningen framgår av definitionen.
Läs den fullständiga definitionen från Kolada
Index för frågan "Var det enkelt att få hjälp från kommunen med din fråga via e-post?". I undersökningen har invånarna fått ange sitt svar och sin nöjdhet i en skala från 1-5 där 1 är sämst och 5 är bäst. I analysen av resultatet görs betygen om till ett index från 0-100. Index räknas ut genom att man tar fram ett medelvärde utifrån betygsskalans olika värden. Betyg 5 ger 100 poäng, betyg 4 ger 75 poäng, betyg 3 ger 50 poäng, betyg 2 ger 25 poäng och betyg 1 ger 0 poäng. För att få ett värde krävs det att kommunen har fått minst 30 svar.
Originaltext: Index för frågan "Var det enkelt att få hjälp från kommunen med din fråga via e-post?". I undersökningen har invånarna fått ange sitt svar och sin nöjdhet i en skala från 1-5 där 1 är sämst och 5 är bäst. I analysen av resultatet görs betygen om till ett index från 0-100. Index räknas ut genom att man tar fram ett medelvärde utifrån betygsskalans olika värden. Betyg 5 ger 100 poäng, betyg 4 ger 75 poäng, betyg 3 ger 50 poäng, betyg 2 ger 25 poäng och betyg 1 ger 0 poäng. För att få ett värde krävs det att kommunen har fått minst 30 svar. Källa: SKR och Brilliant Future
Kod: N00674. Verksamhetsområde: Kommunen, övergripande.
Vad har förändrats över tid?
2025–2026 · totalt · samma 21 av 290 kommuner vid båda ändpunkterna
Kommunmedianen gick från 81,85 index till 78,68 index. Skillnaden mellan medianerna är −3,18 index. Detta är inte medianen av kommunernas individuella förändringar.
| År | Median | Värden i den fasta gruppen |
|---|---|---|
| 2025 | 81,85 index | 21 av 21 |
| 2026 | 78,68 index | 21 av 21 |
Kommuner som saknar ett av ändpunktsvärdena ingår inte. Därför kan medianen skilja sig från lägesbildens, som använder alla tillgängliga kommuner för ett år. För ett mellanliggande år visas medianen bara om hela den fasta gruppen har värden.
En förändring kan bero på flera saker, till exempel urval, omvärld eller verksamhet. Jämförbara kommuner och år · Från skillnad till förklaring
Tolkning och begränsningar
Det finns ingen måttspecifik analys för den här artikeln. Kontrollera definition, population och period innan du jämför värden. Om jämförbarhet.
Relaterade mått och begrepp
Population och nämnare: vilka ingår? · Jämförbara kommuner och år · Från skillnad till förklaring
Öppna en tidsserie
Läs vidare
Källor och underlag
Ursprungskälla enligt Koladas definition: SKR och Brilliant Future Uppgifterna i artikeln hämtas via Kolada.
Originaldefinition för N00674 hos Kolada (JSON)
Artikeln bygger på Kolada-data hämtade 2026-10-02. Kontrollen omfattar statistikåren 2025 och 2026 och könsurvalet totalt. Nyare och reviderade värden kan finnas i källan.