KommunsvarLÄGESBILD
Brukarbedömning myndighetskontakt funktionshinderområdet - Handläggaren förstod vad brukaren sa på mötet, andel "Ja" (%)
För 2025 finns totalvärden för 61 av 290 kommuner i underlaget. Kommunmedianen är 97 procent, med värden från 50 procent till 100 procent.
Vad mäter det här?
Brukarnas svar om ”handläggaren förstod vad brukaren sa på mötet, andel "Ja" (%)” inom myndighetskontakt funktionshinderområdet beskriver deras erfarenheter av stödet eller kontakten med verksamheten. De hjälper till att välja konkreta frågor för lokal uppföljning.
Måttet gäller myndighetskontakt funktionshinderområdet. I täljaren ingår svaren ”Ja” på frågan. Nämnaren är de svarande som ingår enligt definitionen.
Värdet anges i procent. Procenttecknet säger inte ensamt om måttet är en andel, en kvot, en förändring eller en avvikelse. Definitionen anger vad som jämförs; skalan behöver inte vara begränsad till 0–100.
Läs den fullständiga definitionen från Kolada
Antal som svarat "Ja" på frågan "Förstod handläggaren på mötet vad du sa?", delat på antal svarande på frågan totalt. Svarsalternativen var "Ja", "Delvis" och "Nej". Undersökningen är ej en totalundersökning varför resultatet för en kommun kan vara baserat på ett mindre antal brukares svar, dock minst fem. Undersökningen har genomförts med hjälp av enkäter anpassade för personer med funktionsnedsättning (t ex tillval av pictogram eller uppläsning).
Originaltext: Antal som svarat "Ja" på frågan "Förstod handläggaren på mötet vad du sa?", delat på antal svarande på frågan totalt. Svarsalternativen var "Ja", "Delvis" och "Nej". Undersökningen är ej en totalundersökning varför resultatet för en kommun kan vara baserat på ett mindre antal brukares svar, dock minst fem. Undersökningen har genomförts med hjälp av enkäter anpassade för personer med funktionsnedsättning (t ex tillval av pictogram eller uppläsning). Källa: SKR:s undersökning om brukares uppfattning av kvalitet vid myndighetskontakt inom funktionshinderområdet.
Kod: U26493. Verksamhetsområde: Funktionshinder.
Vad visar kommunernas uppgifter?
Sparat jämförelseunderlag · 2025 · totalt · 61 av 290 kommuner
Varje kommun med ett värde räknas en gång. Medianen beskriver mitten bland dessa kommuner och är inte ett viktat riksvärde. 229 kommuner saknar värde för året i vårt underlag och ingår inte i beräkningen. Vad säger datatäckningen?
Exempel från fördelningen
Här visas en kommun vid lägsta värdet, en närmast medianen och en vid högsta värdet, när nivåerna skiljer sig. Vid lika värden väljs lägsta kommunkod. Urvalet illustrerar spridningen och är ingen rekommendation om vilka kommuner ni bör jämföra er med.
| Kommun | Värde |
|---|---|
| Östhammar | 50 procent |
| Uppsala | 97 procent |
| Vallentuna | 100 procent |
Alla 61 kommunvärden för 2025
| Kommun | Värde |
|---|---|
| Arvidsjaur | 89 procent |
| Bjuv | 94 procent |
| Bollnäs | 100 procent |
| Danderyd | 93 procent |
| Enköping | 100 procent |
| Falun | 100 procent |
| Gagnef | 100 procent |
| Gnesta | 100 procent |
| Gotland | 83 procent |
| Gullspång | 100 procent |
| Göteborg | 93 procent |
| Hagfors | 71 procent |
| Halmstad | 100 procent |
| Haninge | 90 procent |
| Huddinge | 76 procent |
| Håbo | 100 procent |
| Höganäs | 93 procent |
| Järfälla | 91 procent |
| Kalmar | 96 procent |
| Karlshamn | 100 procent |
| Klippan | 95 procent |
| Knivsta | 100 procent |
| Kumla | 100 procent |
| Kävlinge | 86 procent |
| Lerum | 73 procent |
| Lidingö | 100 procent |
| Lidköping | 100 procent |
| Ljungby | 100 procent |
| Luleå | 96 procent |
| Lycksele | 77 procent |
| Mark | 89 procent |
| Mjölby | 100 procent |
| Mörbylånga | 100 procent |
| Norberg | 100 procent |
| Norrtälje | 100 procent |
| Nynäshamn | 86 procent |
| Ockelbo | 92 procent |
| Ronneby | 95 procent |
| Salem | 67 procent |
| Skurup | 100 procent |
| Stockholm | 100 procent |
| Strängnäs | 86 procent |
| Sundbyberg | 100 procent |
| Surahammar | 91 procent |
| Svalöv | 92 procent |
| Södertälje | 90 procent |
| Sölvesborg | 97 procent |
| Tidaholm | 100 procent |
| Tyresö | 100 procent |
| Täby | 100 procent |
| Umeå | 83 procent |
| Uppsala | 97 procent |
| Vaggeryd | 100 procent |
| Vallentuna | 100 procent |
| Varberg | 83 procent |
| Vänersborg | 100 procent |
| Vännäs | 100 procent |
| Åtvidaberg | 100 procent |
| Örebro | 100 procent |
| Österåker | 92 procent |
| Östhammar | 50 procent |
Tolkning och begränsningar
Andelen gäller dem som har besvarat just frågan enligt definitionens regler. Den beskriver inte automatiskt alla som har insatsen. Svarsalternativ som ”alla”, ”alltid” och ”ja” mäter olika trösklar; andra positiva eller delvis positiva svar kan hamna utanför täljaren.
Definitionen anger att ett kommunresultat kan bygga på få brukares svar, dock minst fem. Det betyder inte att hela målgruppen har deltagit. Antal svar och svarsfrekvens är egna mått och kan ha andra redovisningsgränser.
- Vilka vardagssituationer eller kontakter bakom ”handläggaren förstod vad brukaren sa på mötet, andel "Ja" (%)” inom myndighetskontakt funktionshinderområdet behöver verksamheten följa upp tillsammans med brukarna?
Skillnaderna visar inte i sig vad som orsakar dem. Om samband och orsak.
Relaterade mått och begrepp
SKR:s undersökning om brukares uppfattning av kvalitet vid myndighetskontakt inom funktionshinderområdet. Kolada förmedlar frågornas svarsandelar och underlagsmått. Insats, respondentgrupp och utförare behöver stämma när uppgifterna läses tillsammans.
- Brukarbedömning myndighetskontakt funktionshinderområdet - antal svar
Antalet deltagare beskriver underlagets storlek. Antalet svar på just den här frågan kan vara lägre.
- Brukarbedömning myndighetskontakt funktionshinderområdet - svarsfrekvens, andel (%)
Svarsfrekvensen ger underlag för att undersöka deltagande och bortfall i samma insats och regi.
- Brukarbedömning myndighetskontakt funktionshinderområdet - Brukaren fick veta före mötet vad mötet skulle handla om, andel "Ja" (%)
En annan fråga inom samma insats och regi ger ett kompletterande brukarperspektiv. Den mäter ett eget svar och ska inte adderas till den här andelen.
Brukarenkäter: insats, regi och myndighetskontakt · Enkätandelar: frågan och svarsalternativen · Saknade värden och bortfall
Öppna en tidsserie
Läs vidare
Källor och underlag
Ursprungskälla enligt Koladas definition: SKR:s undersökning om brukares uppfattning av kvalitet vid myndighetskontakt inom funktionshinderområdet. Uppgifterna i artikeln hämtas via Kolada.
Originaldefinition för U26493 hos Kolada (JSON)
Artikeln bygger på Kolada-data hämtade 2026-10-02. Kontrollen omfattar statistikåren 2025 och 2026 och könsurvalet totalt. Nyare och reviderade värden kan finnas i källan.